MAX
Бот вашей организации в MAX. Нужна верификация организации или ИП в MAX и модерация бота — до двух рабочих дней. В приложении — пошаговая инструкция.
Все сообщения клиентов — в одном окне
MAX, Telegram, ВКонтакте и чат на сайте. Вы и сотрудники отвечаете клиентам из браузера: ничего не теряется, видно, кто кому ответил. Без CRM и без доплаты за каждый канал.
Без карты. Канал подключается за пару минут.
Где пишут ваши клиенты
Каналы подключаете сами: бот или сообщество остаются вашими, мы только принимаем и отправляем сообщения.
Telegram
Бот из @BotFather: создать его — минута, дальше вставить токен в приложение.
ВКонтакте
Сообщения сообщества. Подключение — ключом доступа из настроек сообщества.
Чат на сайте
Окно чата в ваших цветах. Скопируйте код и вставьте на сайт — посетители пишут прямо там.
Что умеет
Всё, чтобы команда из нескольких человек отвечала быстро и ничего не теряла.
Общий инбокс
Новые, свои, все и закрытые диалоги — на отдельных вкладках. Фильтр по каналу и поиск по имени или телефону.
Кто отвечает
Сотрудник берёт диалог себе или передаёт коллеге — клиенту не ответят дважды и не забудут ответить.
Заметки для команды
Пометки прямо в переписке видят только сотрудники — клиенту они не уходят.
Быстрые ответы
Адрес, прайс, график работы — наберите «/» в поле ответа и выберите готовый текст.
Карточка клиента
Телефон, почта, заметка и все диалоги. Один человек из разных мессенджеров — одна карточка.
Фото и файлы
Клиент присылает фото или документ — вы видите его в переписке и отвечаете с файлом.
Доступ по каналам
Каждому сотруднику — только нужные каналы. Владелец видит всё и управляет командой.
В браузере и на телефоне
Ничего устанавливать не нужно. Новые сообщения появляются сразу, без обновления страницы.
Данные в России
Серверы и файлы — в России. Владелец может выгрузить все данные или удалить пространство.
Как начать
Зарегистрируйтесь
Почта и пароль — и пространство вашей команды готово.
Подключите каналы
Бота MAX или Telegram, сообщество ВКонтакте, чат на сайте — в любом порядке.
Пригласите сотрудников
Им придёт письмо со ссылкой. Отвечайте клиентам вместе.
Тарифы
Платите за всё пространство, а не за каждый канал: MAX, Telegram, ВКонтакте и чат на сайте — в одной цене.
Пробный период — на этом тарифе
Старт
990 ₽792 ₽ в месяц
при оплате помесячно9 504 ₽ за год, скидка 20%
- 1 сотрудник
- 3 канала
- 1 ГБ для файлов
- Быстрые ответы
Пробный период — на этом тарифе
Команда
1 990 ₽1 592 ₽ в месяц
при оплате помесячно19 104 ₽ за год, скидка 20%
- 5 сотрудников
- Каналы без ограничений
- 5 ГБ для файлов
- Быстрые ответы
Первые 14 дней — бесплатно, без карты. Потом выберите тариф и оплатите картой: чек придёт на почту. Отменить продление можно в любой момент.
Вопросы
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Всё работает в браузере на компьютере и на телефоне.
Клиенты увидят, что вы пользуетесь сервисом?
Нет. Клиент пишет вашему боту или сообществу как обычно, и ответ приходит оттуда же. Чат на сайте — с вашим названием и в ваших цветах.
Как подключить MAX?
Бота в MAX создаёт организация или ИП после верификации на платформе MAX, модерация бота — до двух рабочих дней. Пока её нет, подключите Telegram, ВКонтакте или чат на сайте.
А WhatsApp?
WhatsApp не подключается. Мы работаем с мессенджерами, которые доступны в России без ограничений: MAX, Telegram, ВКонтакте и чат на сайте.
Что будет после пробного периода?
14 дней всё бесплатно. Если не выбрать тариф, пространство перейдёт в режим «только чтение»: сообщения клиентов приходят, ответить нельзя. Через 14 дней без оплаты — блокировка, а через 90 дней блокировки данные удаляются. Перед удалением мы напишем на почту.
Можно ли отменить подписку?
Да, в любой момент на странице «Тариф». Сервис работает до конца оплаченного периода.
Как оплатить?
Картой: оплата помесячно или за год со скидкой, чек придёт на почту. Карта сохраняется для продления — продление можно отключить.
Где хранятся данные?
На серверах в России. Владелец может в любой момент скачать архив всех данных пространства или удалить его.
Попробуйте на своих клиентах
14 дней бесплатно, без карты. Подключите один канал — и посмотрите, как удобнее.